Facture en ligne

ESPACE CLIENT

Simplifiez-vous la vie ! En adhérant à l’Espace client de Gazifère, vous accéderez désormais à plusieurs services en ligne pratiques. Vous pourrez, en quelques clics, vous inscrire à la facture en ligne, modifier votre profil, visualiser vos dernières transactions, adhérer à un plan de paiement ou encore de soumettre une lecture de compteur.

Le nouvel Espace client vous permet de comparer votre historique de consommation pour une période de l’année courante à cette même période des années précédentes. Suivez ainsi les résultats de vos initiatives d’économie d’énergie!

Pour vous inscrire à l’Espace client, ayez en main votre numéro de compte client composé de 20 chiffres qui se trouve au haut de votre facture et sur le bordereau de paiement. Inscrivez-vous maintenant en cliquant ici.

ESPACE CLIENT : MES SERVICES EN LIGNE

La facture en ligne
En optant pour la facture en ligne, vous éliminez les délais de la poste et vous n’aurez plus à vous préoccuper de classer vos factures papier puisqu’en format électronique, elles seront automatiquement archivées et demeureront très facilement accessibles. Chaque mois, vous recevez un courriel vous informant que votre facture est maintenant accessible.

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Interruption temporaire

Prenez note que le site de Mon compte en ligne sera temporairement inaccessible de midi le mercredi 29 janvier à 10 h le jeudi 30 janvier. Veuillez nous excuser pour les inconvénients découlant de cette situation.

Avis de sécurité aux clients de la région

Nos équipes répondent aux appels d'urgence dans cette zone à cause de la tempête. Si vous sentez une odeur de gaz, composez le 1-866-763-5427 ou le 911. ______________________________________________________________________

Safety notice to customers in the region

Our crews are responding to emergency calls in this area due to the storm. If you smell gas, call 1-866-763-5427 or 911.

Risque d’inondations dans divers
secteurs de la ville de Gatineau

Étant donné qu’un avis d’inondations a été émis pour certains secteurs, Gazifère pourrait être dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à votre propriété, pour votre sécurité. Dans cette éventualité, nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé.

Pour plus d’information sur la sécurité concernant vos appareils à gaz naturel et sur la mise à jour de la situation des inondations émise par la Ville de Gatineau cliquez ici.

Flood risk in various sectors of the
City of Gatineau

Due to the flood advisory that has been issued in some areas, Gazifère may have to turn off the gas service to your property for safety. We will restore service when flooding has subsided.

For more information on natural gas equipment safety and updates in French issued by the City of Gatineau, click here.

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Risque d’inondations dans divers
secteurs de Gatineau

Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.

Flood risk in various sectors of Gatineau

For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.

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info-ex.com

info-ex.com

Risques d’inondation dans les secteurs Aylmer (rue Fraser)
et Gatineau (rues Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien et du Ruisseau)

Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.

Flood risk in sectors Aylmer (Fraser St.) and
Gatineau (streets Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien, and du Ruisseau)

For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.

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Réouverture de votre compteur

Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.

Turning your meter back on

If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.

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MESSAGE IMPORTANT

Nous éprouvons actuellement des difficultés avec notre système téléphonique. Les appels d'urgence seront traités en priorité. Merci de votre compréhension.

IMPORTANT MESSAGE

We are currently experiencing technical difficulties with our telephone system. Emergency calls will be given priority. Thank you for your understanding.

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Sollicitation porte-à-porte

Door to door solicitation

Avis

Lors d’une interruption du service postal, vous demeurez responsable d’acquitter le solde de votre facture à la date d’échéance. Gazifère vous propose différentes options pour en obtenir le solde ainsi que pour en effectuer le paiement. Pour plus d’information, cliquez ici. ______________________________________________________________________

Notice

During a Canada Post service disruption, you are still responsible for keeping your account up to date. Gazifère offers several options to help you manage your account. For more information, click here.

AVIS - ACCUMULATION DE NEIGE

Pour le bon fonctionnement de vos appareils à gaz naturel, il est important de déneiger soigneusement les entrées d’air extérieures, les conduits d’évacuation et le compteur. Faites-le régulièrement et surtout lors d’importantes accumulations de neige. ______________________________________________________________________

NOTICE - ACCUMULATION OF SNOW

To ensure the safe and efficient operation of your natural gas appliances, it is important that you carefully clear the exterior air intakes, exhaust pipes and meter. Clear regularly and especially when there's a heavy accumulation of snow.

Réouverture de votre compteur

Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.

Turning your meter back on

If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.