Nous sommes là pour vous aider
Votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons vous offrir un service de qualité et pour y parvenir, vous écouter est un l’un de nos moyens.
Vous avez des commentaires ou une insatisfaction à la suite d’un service obtenu? Nous voulons vous entendre! La qualité de la relation que Gazifère souhaite entretenir avec ses clients est une valeur importante pour l’entreprise.
Pour nous communiquer votre expérience avec l’un de nos employés ou l’un de nos sous-traitants, voici la démarche à suivre;
Le représentant recevra vos commentaires et tentera de trouver une solution.
- Par téléphone au 819 771-8321
- Par courriel à serviceclient@gazifere.com
Celui-ci est situé au bas de cette présente page.
Si vous êtes en désaccord avec la décision de Gazifère, vous aurez 30 jours pour demander à la Régie de l’énergie d’examiner votre plainte. Cette demande écrite doit expliquer les motifs de votre désaccord et être accompagnée d’une copie de la réponse de Gazifère ainsi que d’un paiement de 30 $ à l’ordre de la Régie de l’énergie. La Régie de l’énergie rembourse au plaignant les frais de 30 $ exigés pour l’examen d’une plainte lorsqu’elle considère la plainte fondée.
- Rendez-vous à regie-energie.qc.ca
- Ou faites parvenir votre plainte au secretariat@regie-energie.qc.ca
