COMMENT PAYER VOTRE FACTURE
Gazifère vous offre différents modes de paiement : par la poste ou encore par l’entremise de votre institution financière (site Web, service téléphonique, au guichet ou au comptoir). Le programme de prélèvement automatique et le mode de paiements étalés sont également des options très pratiques.
Il est important de noter que votre facture de Gazifère doit être acquittée dans les quinze (15) jours suivant la date de facturation.
Programme de prélèvements automatiques
Simplifiez-vous la vie! En vous inscrivant à notre programme de prélèvements automatiques (PPA), le montant total de votre facture de gaz naturel sera prélevé automatiquement de votre compte bancaire à la date d’échéance prévue. Vous continuerez de recevoir votre facture mensuelle par la poste.
Inscrivez-vous au PPA en remplissant le formulaire en ligne. Votre adhésion au programme est tout à fait gratuite et peut être annulée à n’importe quel moment sans aucuns frais.
Il est également très simple d’adhérer au Programme de prélèvements automatiques parmi les services en ligne offerts dans l’Espace client. Cliquez ici.
Pour plus de renseignements, vous pouvez également communiquer avec le service à la clientèle de Gazifère au 819 771-8321, option 6.
Mode de paiements étalés
Pour simplifier votre planification budgétaire, Gazifère vous propose d’adhérer à son mode de paiements étalés (MPE). Simple et pratique, le MPE vous permet de répartir le coût total de votre consommation annuelle de gaz naturel sur douze factures mensuelles.
Au moment de votre adhésion au MPE, le montant de votre mensualité sera établi. Notez qu’au cours de l’année, pour tenir compte de votre consommation et de la variation du prix de la fourniture du gaz naturel, votre mensualité sera révisée à deux reprises, en mars ou avril, et en septembre lors du calcul de la mensualité de l’année suivante. Notez que les mensualités pour les appareils en location ne sont pas incluses dans le MPE.
Il est également très simple d’adhérer au mode de paiements étalés parmi les services en ligne offerts dans l’Espace client. Cliquez ici.
Votre adhésion au MPE est tout à fait gratuite et peut être annulée à n’importe quel moment sans aucuns frais. Pour plus de renseignements, communiquez avec un représentant de notre service à la clientèle au 819 771-8321 ou par courriel à info@gazifere.com.
Paiement par cartes de crédit
Les clients inscrits à l’Espace client peuvent payer leur facture par carte de crédit. Paymentus*, le fournisseur de service de paiements par carte de crédit, accepte les cartes de crédit Visa et MasterCard. Veuillez prévoir un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 3 jours.
*Pour chaque paiement par carte de crédit, des frais de 1,75% du montant du paiement seront exigés par Paymentus. Ces frais de service seront facturés directement sur le relevé de votre carte de crédit. Par exemple, si votre paiement est de 100 $, Paymentus facturera des frais de service de 1,75 $.
Par téléphone
Il est possible de payer votre facture par carte de crédit en utilisant le système téléphonique automatisé de Paymentus*. Le fournisseur de service de paiements par carte de crédit accepte les cartes de crédit Visa et MasterCard. Communiquez avec le centre d’appels de Paymentus en composant le 1 844 851-5625.
Pour effectuer votre paiement, vous devez entrer vos renseignements en utilisant le clavier du téléphone. Ayez en main votre carte de crédit et votre dernière facture de Gazifère. Vous devrez entrer votre numéro de compte client de Gazifère de 20 chiffres situé à droite au haut de votre facture ainsi que le montant que vous désirez payer. Notez que les 10 premiers chiffres représentent le numéro de client et les 10 suivants le numéro de compte. Veuillez prévoir un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 3 jours.
*Pour chaque paiement par carte de crédit, des frais de 1,75% du montant du paiement seront exigés par Paymentus. Ces frais de service seront facturés directement sur le relevé de votre carte de crédit. Par exemple, si votre paiement est de 100 $, Paymentus facturera des frais de service de 1,75 $.