Sollicitations porte-à-porte - Gaz Naturel, Chauffage Gatineau - Gazifère

Sollicitations porte-à-porte

VIGILANCE – SOLLICITATION PORTE-À-PORTE

Ce qu’il faut savoir :

Gazifère effectue rarement de la sollicitation porte à porte. Aucun représentant de Gazifère ne demandera à entrer votre domicile si vous n’avez pas pris un rendez-vous au préalable.

Si une personne se présente à votre domicile et vous offre de discuter de vos appareils, exigez de voir sa carte d’identité pour confirmer l’entreprise qu’elle représente.

  • si c’est un représentant de Gazifere, celle-ci montre clairement le logo couleur, la photo ainsi que le nom du représentant. Sachez que Gazifère ne fait pas la vente d’appareil mais uniquement de la location. Si vous croyez qu’une personne se présente à tort comme étant un employé ou représentant de Gazifère, communiquez avec le service à la clientèle de Gazifère au 819 771-8321.
  • si c’est un représentant d’une autre entreprise et qu’il vous offre de remplacer vos appareils, assurez-vous que celle-ci possède une licence de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ) ET une licence d’entrepreneur en système de bruleurs au gaz naturel émis par la de Régie du bâtiment du Québec(RBQ). À défaut de posséder une ou l’autre de ces licences, les services rendus ne sont pas protégés.

ATTENTION : soyez très prudent avant de montrer votre facture de Gazifère. Celle-ci contient des informations personnelles qui pourraient être utilisées frauduleusement.

Connaissez vos protections :

La mission de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ) est d’assurer la protection du public ainsi que de voir à l’application et au respect de la Loi sur les maîtres mécaniciens en tuyauterie.

La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) joue un rôle majeur dans le secteur de la construction: elle assure non seulement la qualité des travaux, mais aussi votre sécurité physique et votre protection en tant que consommateur.

L’Office de la protection du consommateur surveille l’application des lois sous sa responsabilité, informe collectivement et individuellement les consommateurs, les éduque et reçoit leurs plaintes. De plus, il favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation.

Visitez le site de l’Office de la protection du consommateur.

 

 

Avis de sécurité aux clients de la région
Nos équipes répondent aux appels d'urgence dans cette zone à cause de la tempête. Si vous sentez une odeur de gaz, composez le 1-866-763-5427 ou le 911. ______________________________________________________________________
Safety notice to customers in the region
Our crews are responding to emergency calls in this area due to the storm. If you smell gas, call 1-866-763-5427 or 911.
Risque d’inondations dans divers
secteurs de la ville de Gatineau
Étant donné qu’un avis d’inondations a été émis pour certains secteurs, Gazifère pourrait être dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à votre propriété, pour votre sécurité. Dans cette éventualité, nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé.

Pour plus d’information sur la sécurité concernant vos appareils à gaz naturel et sur la mise à jour de la situation des inondations émise par la Ville de Gatineau cliquez ici.

Flood risk in various sectors of the
City of Gatineau
Due to the flood advisory that has been issued in some areas, Gazifère may have to turn off the gas service to your property for safety. We will restore service when flooding has subsided.

For more information on natural gas equipment safety and updates in French issued by the City of Gatineau, click here.

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Risque d’inondations dans divers
secteurs de Gatineau
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in various sectors of Gatineau
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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info-ex.com
info-ex.com
Risques d’inondation dans les secteurs Aylmer (rue Fraser)
et Gatineau (rues Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien et du Ruisseau)
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in sectors Aylmer (Fraser St.) and
Gatineau (streets Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien, and du Ruisseau)
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.
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MESSAGE IMPORTANT
Nous éprouvons actuellement des difficultés avec notre système téléphonique. Les appels d'urgence seront traités en priorité. Merci de votre compréhension.
IMPORTANT MESSAGE
We are currently experiencing technical difficulties with our telephone system. Emergency calls will be given priority. Thank you for your understanding.
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Sollicitation porte-à-porte
Door to door solicitation
Avis
Lors d’une interruption du service postal, vous demeurez responsable d’acquitter le solde de votre facture à la date d’échéance. Gazifère vous propose différentes options pour en obtenir le solde ainsi que pour en effectuer le paiement. Pour plus d’information, cliquez ici. ______________________________________________________________________
Notice
During a Canada Post service disruption, you are still responsible for keeping your account up to date. Gazifère offers several options to help you manage your account. For more information, click here.
AVIS - ACCUMULATION DE NEIGE
Pour le bon fonctionnement de vos appareils à gaz naturel, il est important de déneiger soigneusement les entrées d’air extérieures, les conduits d’évacuation et le compteur. Faites-le régulièrement et surtout lors d’importantes accumulations de neige. ______________________________________________________________________
NOTICE - ACCUMULATION OF SNOW
To ensure the safe and efficient operation of your natural gas appliances, it is important that you carefully clear the exterior air intakes, exhaust pipes and meter. Clear regularly and especially when there's a heavy accumulation of snow.
Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.