LA SÉCURITÉ CONCERNANT VOS APPAREILS À GAZ NATUREL LORS DE RISQUE D’INONDATION
MISE À JOUR – 26 MAI 2022
Selon la Ville de Gatineau, les secteurs à risque élevé sont ceux inscrits ci-dessous.
Avec les risques imminents d’inondation dans ces secteurs, pour des raisons de sécurité, Gazifère tient à vous informer d’une possible interruption de service de gaz naturel. Dans cette éventualité, Gazifère devra fermer le compteur de gaz naturel des clients touchés et ils seront informés par messagerie téléphonique.
Cette interruption de service sera d’une durée indéterminée et s’appliquera autant aux résidences inondées qu’à celles non accessibles en raison de la montée des eaux.
Tout appareil à gaz naturel, compteur, ou régulateur qui a été partiellement ou en totalité submergé lors d’une inondation présente un risque potentiel.
Si une telle situation se produit, il est nécessaire de communiquer avec le service technique de Gazifère, disponible 24 heures par jour, sept jours par semaine, au 819 771-8321 option 1. Gazifère enverra un technicien pour effectuer une inspection des installations à gaz naturel et s’assurer qu’absolument toutes les précautions sécuritaires ont été mises en place.
IMPORTANT!
Ne pénétrez pas dans un espace inondé où il y a de l’équipement fonctionnant à l’électricité, incluant des appareils à gaz naturel dotés d’évacuation assistée, ceci en raison de la possibilité de décharge électrique pouvant causer de graves blessures.
Si une odeur de gaz naturel est perceptible ou que des bris aux équipements à gaz naturel sont visibles, quittez immédiatement la pièce et communiquez avec le service d’urgence de Gazifère au 819 771-8321 option 1. Votre appel sera traité en priorité.
UNE FOIS LA SITUATION REVENUE À LA NORMALE
Le contact avec l’eau peut altérer le fonctionnement sécuritaire et l’efficacité de vos appareils à gaz naturel. Si un appareil à gaz naturel a été submergé ou fermé pour des raisons de sécurité, voici quelques conseils pour planifier avec nous la réouverture de votre compteur et le rallumage de vos appareils:
- Assurez-vous que le panneau électrique soit rebranché dans le bâtiment ou la maison par un électricien certifié.
- Assurez-vous que l’environnement des appareils à gaz naturel soit propre, sec et sécuritaire.
- Tout appareil endommagé par l’eau devra être réparé ou changé avant leur rallumage.
- Avant de procéder à la réouverture de votre compteur, un professionnel certifié en gaz naturel devra d’abord procéder à l’inspection de tous vos appareils à gaz naturel. IMPORTANT: seul un technicien mandaté par Gazifère pourra procéder à l’ouverture des compteurs touchés par les inondations.
Si vous êtes locataire de vos appareils, communiquez avec Gazifère au 819 771-8321, option 2, pour qu’un de nos techniciens fasse l’inspection de vos appareils, rouvre le compteur de gaz naturel et remette en marche vos appareils.
Si vous êtes propriétaire de vos appareils, vous pouvez communiquer avec tout professionnel certifié en gaz naturel pour faire l’inspection de vos appareils. Vous, ou votre entrepreneur pourrez ensuite communiquer avec Gazifère au 819 771-8321, option 2, pour demander la réouverture du compteur de gaz naturel et la remise en marche de vos appareils.
Si vos appareils n’ont pas été touchés par l’inondation et que votre compteur de gaz naturel a été fermé pour des raisons de sécurité, communiquez avec Gazifère au 819 771-8321, option 2, pour qu’un de nos techniciens rouvre le compteur de gaz naturel et remette en marche vos appareils.
