Quelques conseils avant de partir en vacances -

Voici quelques gestes simples qui pourraient vous permettre de réduire votre consommation d’énergie et surtout vous permettre de partir en vacances l’esprit tranquille!

CHAUFFAGE

Abaissement de la température

Si votre absence est de courte durée, soit de moins de deux semaines par exemple, il est recommandé d’abaisser de 2 à 3 degrés la température de votre thermostat. Si votre thermostat est programmé pour différentes périodes du jour et de la nuit, l’abaissement de température suggéré représente la température que vous avez programmée pour la nuit. Si vous abaissez davantage la température ambiante de votre maison, la consommation d’énergie sera bien sûr moindre pendant votre absence, mais rappelez-vous qu’à votre retour, il faudra consommer davantage d’énergie, et ce, pendant plusieurs heures, pour compenser la perte de chaleur des planchers, des murs et des plafonds de toutes les pièces de la maison.

Si vous possédez un thermostat intelligent, bonne nouvelle! Vous pourrez contrôler votre température même à distance, à l’aide d’une application mobile reliée au Wi-fi. Vous serez donc en mesure d’augmenter la température désirée avant même votre retour à la maison.

CHAUFFE-EAU

Votre chauffe-eau à réservoir maintient la température de l’eau à 60 degrés, 24 heures par jour, parce qu’il est moins énergivore de maintenir l’eau au degré de chaleur désiré plutôt que de régulièrement réchauffer de l’eau froide. Fermer complètement un chauffe-eau n’est alors économiquement rentable que si vous fermez l’appareil pour plusieurs semaines. Si cette option s’avère la plus avantageuse, consultez le manuel de l’utilisateur de votre appareil pour connaître la marche à suivre pour sa fermeture lors d’une absence prolongée.

Chauffe-eau à gaz naturel standard

De manière générale, si vous possédez un chauffe-eau à gaz naturel standard (relié à une cheminée), il est très simple de le mettre en mode « vacances ». À l’aide du cadran qui se retrouve au bas de l’appareil, sélectionnez le mode VACATION ou le réglage le plus bas. Vous pouvez également fermer l’alimentation d’eau froide au chauffe-eau pour limiter les dégâts en cas de fuite du réservoir. À votre retour de vacances, faites une inspection visuelle de l’appareil. Vous pourrez ensuite rouvrir l’arrivée d’eau froide au chauffe-eau et remettre le cadran au réglage initial. Pour un chauffe-eau à gaz naturel, il faudra généralement compter un peu plus d’une heure pour que l’eau à l’intérieur du réservoir revienne à la température programmée.

Chauffe-eau à évacuation forcée

Si vous possédez un chauffe-eau à évacuation forcée, vous pouvez simplement débrancher le chauffe-eau. Vous pouvez fermer l’alimentation d’eau froide au chauffe-eau pour limiter les dégâts en cas de fuite du réservoir. À votre retour de vacances, faites une inspection visuelle de l’appareil, rouvrez l’arrivée d’eau froide au chauffe-eau et rebranchez l’appareil. Il faudra généralement compter un peu plus d’une heure pour que l’eau à l’intérieur du réservoir revienne à la température programmée.

Chauffe-eau électrique

Si vous possédez un chauffe-eau électrique, il est suggéré de fermer l’alimentation électrique ainsi que l’alimentation d’eau froide au chauffe-eau lors d’une absence prolongée. Vous économiserez de l’énergie et limiterez les dégâts en cas de fuite du réservoir. À votre retour, faites une inspection visuelle de l’appareil. Assurez-vous que l’entrée d’eau froide à l’appareil est ouverte et que le réservoir est complètement rempli avant de remettre l’alimentation électrique au chauffe-eau. Il faudra compter un peu plus d’une heure pour que l’eau du réservoir revienne à la température programmée.

Suivez vos factures à distance

Profitez de cet excellent prétexte pour passer à l’étape « sans papier »! Avant de partir en vacances, abonnez-vous à notre Espace client ainsi qu’à la facture en ligne pour avoir accès à vos informations en tout temps. Ainsi, vous vous assurez, même à distance, de garder un œil sur toutes vos factures et d’en faire les paiements sans retard.

Pour d’autres conseils sur l’entretien régulier de vos appareils à gaz naturel, cliquez ici. Ou encore, pour d’autres conseils pour économiser l’énergie à la maison, cliquez ici.

Avis de sécurité aux clients de la région
Nos équipes répondent aux appels d'urgence dans cette zone à cause de la tempête. Si vous sentez une odeur de gaz, composez le 1-866-763-5427 ou le 911. ______________________________________________________________________
Safety notice to customers in the region
Our crews are responding to emergency calls in this area due to the storm. If you smell gas, call 1-866-763-5427 or 911.
Risque d’inondations dans divers
secteurs de la ville de Gatineau
Étant donné qu’un avis d’inondations a été émis pour certains secteurs, Gazifère pourrait être dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à votre propriété, pour votre sécurité. Dans cette éventualité, nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé.

Pour plus d’information sur la sécurité concernant vos appareils à gaz naturel et sur la mise à jour de la situation des inondations émise par la Ville de Gatineau cliquez ici.

Flood risk in various sectors of the
City of Gatineau
Due to the flood advisory that has been issued in some areas, Gazifère may have to turn off the gas service to your property for safety. We will restore service when flooding has subsided.

For more information on natural gas equipment safety and updates in French issued by the City of Gatineau, click here.

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Risque d’inondations dans divers
secteurs de Gatineau
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in various sectors of Gatineau
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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info-ex.com
info-ex.com
Risques d’inondation dans les secteurs Aylmer (rue Fraser)
et Gatineau (rues Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien et du Ruisseau)
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in sectors Aylmer (Fraser St.) and
Gatineau (streets Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien, and du Ruisseau)
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.
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MESSAGE IMPORTANT
Nous éprouvons actuellement des difficultés avec notre système téléphonique. Les appels d'urgence seront traités en priorité. Merci de votre compréhension.
IMPORTANT MESSAGE
We are currently experiencing technical difficulties with our telephone system. Emergency calls will be given priority. Thank you for your understanding.
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Sollicitation porte-à-porte
Door to door solicitation
Avis
Lors d’une interruption du service postal, vous demeurez responsable d’acquitter le solde de votre facture à la date d’échéance. Gazifère vous propose différentes options pour en obtenir le solde ainsi que pour en effectuer le paiement. Pour plus d’information, cliquez ici. ______________________________________________________________________
Notice
During a Canada Post service disruption, you are still responsible for keeping your account up to date. Gazifère offers several options to help you manage your account. For more information, click here.
AVIS - ACCUMULATION DE NEIGE
Pour le bon fonctionnement de vos appareils à gaz naturel, il est important de déneiger soigneusement les entrées d’air extérieures, les conduits d’évacuation et le compteur. Faites-le régulièrement et surtout lors d’importantes accumulations de neige. ______________________________________________________________________
NOTICE - ACCUMULATION OF SNOW
To ensure the safe and efficient operation of your natural gas appliances, it is important that you carefully clear the exterior air intakes, exhaust pipes and meter. Clear regularly and especially when there's a heavy accumulation of snow.
Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.