Foire aux questions – Ajustement des tarifs - Gaz Naturel, Chauffage Gatineau - Gazifère

Foire aux questions – Ajustement des tarifs

Foire aux questions

Ajustement des tarifs au 1er juillet 2022

La Régie de l’Énergie a approuvé un ajustement des tarifs du gaz naturel en date du 1er juillet 2022. À tous les trois mois, nous examinons attentivement les prix du marché et les comparons avec les tarifs actuels. Nous ajustons les tarifs à la hausse ou à la baisse en conséquent.

La guerre en Ukraine, associée à une demande mondiale accrue pour les exportations américaines de gaz naturel liquéfié (GNL), ont entraîné une augmentation historiquement élevée des prix du marché du gaz naturel, qui malheureusement devraient se maintenir pendant un certain temps.

Nous comprenons que l'accès à une énergie abordable est une priorité pour les familles et les entreprises de l'Outaouais. L'augmentation totale de la facture moyenne d'un client résidentiel serait d'environ 5 $ par mois au cours des trois prochains mois (juillet à septembre). Nous espérons que la mise en œuvre de cet ajustement de tarifs pendant la période estivale, lorsque la consommation de gaz naturel est à son plus bas, contribuera à modérer l'impact des coûts énergétiques sur les ménages.

Pourquoi le gaz naturel coûtera-t-il plus cher à compter du 1er juillet 2022?

Sur les marchés nord-américains, le prix du gaz naturel varie tout au long l’année. Le prix du gaz naturel est influencé par plusieurs facteurs, notamment l’offre et la demande, la température et le prix des autres sources d’énergie. Le prix des combustibles fossiles est en forte hausse, propulsé par une augmentation de la demande pour ce type d’énergie.

Quel sera l’impact de cet ajustement du prix de la fourniture de gaz naturel sur la facture?

La facture de gaz naturel est composée de cinq éléments: une obligation minimale mensuelle, le prix de distribution, le prix de transport, le prix de la fourniture de gaz naturel ainsi que les droits d’émission de carbone. L’ajustement prévu pour le 1er octobre touche la majorité des composantes, mais principalement le prix de la fourniture de gaz naturel.

Sur votre facture, l’impact de cette augmentation est directement lié à votre consommation. Considérant que 60 % de la consommation annuelle de gaz naturel s’effectue au cours de l’hiver, votre consommation devrait être significativement moindre au cours du printemps et de l’été.

Pour un client résidentiel

Pour le résidentiel (Tarif 2), sur une base de volumes annuels de 2 000m3, on présente une augmentation de 23,72 % incluant l’ajustement du coût du gaz pour une augmentation annuelle de 23 dollars.

Sur une base de volumes mensuels de 160m3, cela représente une augmentation de 23,61 % incluant l’ajustement du coût du gaz pour une augmentation mensuelle de 23 dollars..

Pour un client commercial

Pour le commercial (Tarif 1), sur une base de volumes annuels de 22 749m3, on présente une augmentation de 27,84 % incluant l’ajustement du coût du gaz pour une augmentation annuelle de 2 638 dollars.

Sur une base de volumes mensuels de 1500m3, cela représente une augmentation de 27,60 % incluant l’ajustement du coût du gaz pour une augmentation mensuelle de 175 dollars.

Est-ce que Gazifère profitera de cette augmentation du prix de la fourniture de gaz naturel?

La réponse est non. Gazifère est une entreprise de distribution de gaz naturel. Elle achète la molécule de gaz naturel et la revend à ses clients au même prix qu’elle l’a payée. Gazifère perçoit essentiellement ses bénéfices de la distribution du gaz naturel et non de la revente de ce dernier. Pour refléter rapidement la hausse autant que la baisse du prix du gaz naturel, Gazifère ajuste ses tarifs à quatre reprises pendant l’année. Les tarifs facturés aux clients sont approuvés par la Régie de l’énergie.

Le prix de distribution correspond aux frais encourus afin d’assurer la distribution du gaz naturel depuis Gazifère jusqu’à votre résidence ou votre commerce. Cela comprend les frais de gestion et d’entretien permanent du réseau de distribution nécessaire afin que le gaz naturel soit livré chez vous de manière sécuritaire et fiable. Le tarif de distribution qui vous est facturé a également été approuvé par la Régie de l’énergie.

Est-ce que le gaz naturel demeurera un excellent choix énergétique?

Absolument! Le gaz naturel demeure approximativement 18 % moins cher que l’électricité et 30 % moins cher que le mazout. Aussi, le gaz naturel offre un niveau de confort inégalé par rapport aux autres sources d’énergie.

Comment puis-je réduire ma consommation d’énergie?

Gazifère suggère des solutions simples, efficaces et pratiques pour réduire votre consommation d’énergie comme l’installation d’un thermostat intelligent. De plus, Gazifère offre 100$ à ses clients qui en font l’acquisition et l’installation. Cliquez ici pour plus d’informations.

Ne fermez jamais votre thermostat, ajoutez plutôt un programme et conservez un écart de 3 degrés Celsius entre la température que vous désirez lorsque vous êtes à la maison et la température que vous programmez lorsque vous quittez votre domicile ou encore, pendant la nuit.

Pour plus d’informations concernant nos programmes d’efficacité énergétique, consultez notre guide de remises en argent.

Est-ce que des options sont disponibles pour m’aider à faire face à la situation?

Gazifère offre gratuitement un outil de gestion du budget à ses clients, soit le mode de paiements étalés (MPE). Le MPE répartit le coût total de votre consommation annuelle de gaz naturel sur douze factures mensuelles, de septembre à août. Cependant, pour tenir compte de votre consommation et de la variation du prix du gaz naturel, votre mensualité sera révisée à deux reprises au cours de l’année. L’adhésion au MPE est tout à fait gratuite et peut être annulée sans frais à n’importe quel moment.

Gazifère propose à ses clients des programmes de remises en argent et certains visent la mise en place de mesures visant l’économie d’énergie. Pour plus de renseignements, consultez notre guide.

En tout temps Gazifère offre la possibilité de conclure des modalités de paiement. N’hésitez pas à communiquer avec nous afin que l’on vous accompagne sur cette question, en composant le 819 771-8321.

Vous avez d’autres questions? Contactez-nous!

Par courriel : info@gazifere.com

Par téléphone : 819 771-8321 option 6

Avis de sécurité aux clients de la région
Nos équipes répondent aux appels d'urgence dans cette zone à cause de la tempête. Si vous sentez une odeur de gaz, composez le 1-866-763-5427 ou le 911. ______________________________________________________________________
Safety notice to customers in the region
Our crews are responding to emergency calls in this area due to the storm. If you smell gas, call 1-866-763-5427 or 911.
Risque d’inondations dans divers
secteurs de la ville de Gatineau
Étant donné qu’un avis d’inondations a été émis pour certains secteurs, Gazifère pourrait être dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à votre propriété, pour votre sécurité. Dans cette éventualité, nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé.

Pour plus d’information sur la sécurité concernant vos appareils à gaz naturel et sur la mise à jour de la situation des inondations émise par la Ville de Gatineau cliquez ici.

Flood risk in various sectors of the
City of Gatineau
Due to the flood advisory that has been issued in some areas, Gazifère may have to turn off the gas service to your property for safety. We will restore service when flooding has subsided.

For more information on natural gas equipment safety and updates in French issued by the City of Gatineau, click here.

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Risque d’inondations dans divers
secteurs de Gatineau
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in various sectors of Gatineau
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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info-ex.com
info-ex.com
Risques d’inondation dans les secteurs Aylmer (rue Fraser)
et Gatineau (rues Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien et du Ruisseau)
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in sectors Aylmer (Fraser St.) and
Gatineau (streets Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien, and du Ruisseau)
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.
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MESSAGE IMPORTANT
Nous éprouvons actuellement des difficultés avec notre système téléphonique. Les appels d'urgence seront traités en priorité. Merci de votre compréhension.
IMPORTANT MESSAGE
We are currently experiencing technical difficulties with our telephone system. Emergency calls will be given priority. Thank you for your understanding.
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Sollicitation porte-à-porte
Door to door solicitation
Avis
Lors d’une interruption du service postal, vous demeurez responsable d’acquitter le solde de votre facture à la date d’échéance. Gazifère vous propose différentes options pour en obtenir le solde ainsi que pour en effectuer le paiement. Pour plus d’information, cliquez ici. ______________________________________________________________________
Notice
During a Canada Post service disruption, you are still responsible for keeping your account up to date. Gazifère offers several options to help you manage your account. For more information, click here.
AVIS - ACCUMULATION DE NEIGE
Pour le bon fonctionnement de vos appareils à gaz naturel, il est important de déneiger soigneusement les entrées d’air extérieures, les conduits d’évacuation et le compteur. Faites-le régulièrement et surtout lors d’importantes accumulations de neige. ______________________________________________________________________
NOTICE - ACCUMULATION OF SNOW
To ensure the safe and efficient operation of your natural gas appliances, it is important that you carefully clear the exterior air intakes, exhaust pipes and meter. Clear regularly and especially when there's a heavy accumulation of snow.
Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.